「シーボン川越店」はスキンケア化粧品に定評のあるC'BON直営。川越駅西口徒歩1分で、理想的な美肌を目指すお客様に寄り添い続けるフェイシャリストサロン

「最後の一滴まで、お客様の肌に責任を持ちたい」シーボン川越店！

「お客様の肌に最後まで責任を持つ」という想いで、研究開発から製造、販売まで自社一貫で行うシーボン川越店。データを可視化しお客様の肌を見てから販売しているサロンで、これからも川越のお客様に寄り添い末長いお付き合いを！

今回はシーボン川越店の三浦さんにお話を聞いていきます！本日はよろしくお願い致します！

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シーボンフェイシャリストサロン川越店が川越に立ち上げられた経緯について教えてください！

三浦:川越店は、埼玉県内の1号店です。

川越は街自体が大きいですし、JR線、東上線、西武線があり、人口が多くお客様が多いという理由から川越を1号店に選んだそうです。

三浦:スタッフがいて初めてお客様をお迎えできるので、スタッフのことを大切に考えています。

頭ごなしに否定するのではなく、なるべくスタッフのやりたい事を叶えられるように意識しています。

お客様のことを第一に考えていて、スタッフのサービスの質を担保することがお客様の満足度にも繋がるので両者を大事に考えています。

シーボンは、「お客様の肌に最後まで責任を持つ」という想いで、研究開発から製造、販売まで自社一貫でやらせていただいて、一番こだわっている部分でもあるので強みだと私は思っています。

私たちフェイシャリスト®がお客様の肌を見てから販売しているサロン販売品になります。
肌の状態やお化粧品を使ってどのような効果が出たのかデータで可視化しているので自身の肌を知る事が出来ます。

コースメニュー（一部抜粋）※時期によってメニューが変わる場合がございます。

【開き毛穴のお悩みに】毛穴ケア付モイスチャーコース¥9,350→¥7,200	7,200円(税込)
【黒ずみ毛穴のお悩みに】毛穴ケア付ホワイトニングコース¥9,900→¥7,590	7,590円(税込)
【たるみ毛穴のお悩みに】毛穴ケア付エイジングケアコース¥13,200→¥9,900	9,900円(税込)
【乾燥肌ケア】モイスチャーコース★¥7,150→¥5,000	5,000円(税込)
温熱ケアで肌しっとり、ふっくら【サーモセルケア】¥5,500→¥5,000	5,000円(税込)

三浦:お店の好きな所は沢山あります。

シーボンは、本当に良い化粧品を使っているので自分も使っていて綺麗になるのはもちろんですが、何よりお客様がシーボンに来て良かった、という声をいただける事が一番嬉しいです。

お客様との一瞬の縁になってしまう時もありますが、10年、20年と通ってくださる方もいらっしゃいます。

同じ物をずっと使い続ける事は難しい事なのですが、ありがたいことにそういったお客様が川越店には多いです。

店舗を改装したので、お客様から「シーボンが綺麗になって、もっと良くなっていくといいね」というお声を沢山いただけました。
そういったお声をいただく瞬間が働いていて一番嬉しい瞬間ですね。

三浦:会員制のサロンなので、一定数のお客様は来ていただきますが、いかに沢山の初めてのお客様にご利用いただくかには苦労しています。
コロナ禍で外出する機会が減ってしまった事がかなり影響しましたね。

元々、私たちは手と足を使って集客活動していましたが、ここ2年はほとんど出来なかったです。
ホットペッパーやSNSにも力を入れましたが、やはりお客様にご入会いただく事は難しく、今でも課題です。

コロナが明けてからは、ありがたい事に色々な方がタイアップをしてくださりました。
今は、車のディーラーさんを中心に回らせていただいていて、その他にも献血会場や郵便局などにも、イベント開催にご協力いただいています。

三浦:シーボンは創業57年になるので、60年70年と続けていくにはよりシーボンという名前の認知を増やすこと、新規のお客様に沢山きていただけることが大切で、本社も含めて各店舗がより力を入れていく必要があります。

三浦:川越に来て一番感じることは、お客様たちの時間の流れがとてもゆったりとしている事です。

優しい方が多いですし、せかせかしていないですね。タイアップイベント一つ取っても断られた事がほとんどないです。

他の店舗に勤めていた時は初回で断られてしまう事が多かったですが、川越では必ず一度協議してくださり、どうにか出来る道を探してくださります。
本当に温かい方が多いというイメージがありますし、一番街は情緒溢れる街並みがあり、私は好きです！

＊フェイシャリスト®は株式会社シーボンの登録商標です。

住所	埼玉県川越市脇田本町1-9　ＴＲＮ川越西口 7F
電話番号	049-291-6866
営業時間	月～金　10:00～20:30 土　 10:00～20:30 日・祝　10:00～20:00
アクセス	JR線・東武線『川越駅』西口より徒歩1分『川越駅』西口ロータリー向かって左手。「ドトールコーヒーショップ」の7F
公式HP	https://www.cbon.co.jp/net/reserve/storedetail.aspx?store=022412