「ハーレーダビッドソンシティ」を川越に出店されたきっかけを教えてください

もともとはパルコ田無店、パルコ渋谷店といったファッションビルへのテナント出店を軸としていました。ただ、路上駐車の取り締まり強化などで、バイクで街へ行く文化が徐々に難しくなった。

そこで郊外型として走りに出やすい場所を探し、アクセスの良い川越に3店舗目を出店しました。郊外からカルチャーを発信する。そのモデルが、この川越店です。

「ハーレーダビッドソンシティ 川越店」としてのこだわりや特徴について教えてください

当店は3階建てで全て屋内。

1階は大型ショールームで豊富な展示台数をそろえ、2階はお客様の預かり車両と月極保管スペース、3階は整備工場になっています。

屋外作業が多い整備の常識を覆し、大切な車両を屋内で作業できる環境を整えました。
加えて、カスタムパーツやアパレルも充実。ふらっと立ち寄ってスタッフと話し、次のカスタムを相談する。そんな社交場としての役割も意識しています。

「ハーレーダビッドソンシティ 川越店」の運営にあたり、大切にしていることを教えてください

お客様との「絆づくり」です。私たちが掲げるのは「ハーレーで人生を変えろ」。

週末のツーリングが1週間の仕事を前向きにしてくれる。装いも、人とのつながりも、時間の使い方も変わっていく。その変化を後押しする橋渡し役でありたい。
購入後はオーナーコミュニティを通じ、初めての方でも一緒に走りに行ける仲間が見つかる環境を用意しています。

お客様との関わり合いの中で、喜びを感じる瞬間はどんな時ですか？

納車直後は誰でも不安がある。でも1週間、1ヶ月もすればハーレー乗りの顔になるんです。数年後に「あの時、背中を押してくれてありがとう」と言われる瞬間が何よりのやりがい。高価な買い物だからこそ、購入は人生の転機になり得ます。ご病気をきっかけに愛車を手放されたお客様から、「ハーレーがあったから行けた景色がある」と感謝をいただいたことも忘れられません。

苦労や大変だったこと。それを乗り越えてきたエピソードを教えてください。

整備品質を支えるメカニック人材の育成です。

メカニックは高度な専門職。即戦力は限られ、育成には時間がかかる。
一方で、当店でご購入いただいたお客様を中心に確実に対応する体制を崩すわけにもいかない。専門性を維持しながら人を育てる。ここが今も続く挑戦です。
ブランドに傷をつけないためにも、責任を持ってやるを徹底しています。

「ハーレーダビッドソンシティ 川越店」としてこれから挑戦していきたいことを教えてください！

若い世代との接点づくりをさらに強化したいですね。
最近はヴィンテージのハーレーTシャツが人気で、ロゴやカルチャーから興味を持つ10代・大学生も増えています。最初の入口はアパレルでもいい。気軽に来店いただき、ハーレーに触れていただき、そこから乗る楽しさを提案していきたい。

また、普通二輪から大型への免許取得といったバイク免許取得のハードルは意外とスムーズなんです。女性ライダーも増えています。安全に、ゆったり、堂々と走れるのがハーレーの魅力。長期ローンや月極保管など、始めやすく続けやすい環境も整え、人生の相棒として長く乗れる価値を伝え続けます。

最後に、川越の街の魅力、好きなところがあれば教えてください。

人の温かさですね。
20年この街で働いて、人と人の距離感が心地よいと感じます。必要な時に一体感が生まれる土地柄。歴史ある城下町としての重なりも、100年以上の歴史を持つハーレーと通じるものがある。都内からのツーリングにも程よい距離で、「ちょっと走って、美味しいものを食べ、店に寄って帰る」という楽しみ方にも最適です。バイク文化を通じて、もっと街に貢献できる取り組みを広げていきたいですね。

※ツーリングの際は交通ルールを守り、安全運転を心がけましょう。

住所	埼玉県川越市南台2-3-19
電話番号	049-249-2280
営業時間	10：00～18：00 休日：水曜日・第三木曜日
公式サイト	■公式HP : https://www.hd-city.com/kawagoe ■公式Youtube : https://www.youtube.com/user/hdcitykawagoe ■公式Instagram① : https://www.instagram.com/hdcity_kawagoe/ ■公式Instagram② : https://www.instagram.com/hdcity_kawagoe_motorcycle/ ■TikTok : https://www.tiktok.com/@harley_city_kawagoe