「Benex 川越店（ベネクス川越店）」のこだわりや特徴について教えてください。

「Benex 川越店」は、去年の夏にクレーンゲーム専門店としてリニューアルしました。
一番の特徴は、「地域最大級の設置台数」と「取れやすさ（高還元率）」を両立している点です。

470台というゲーム機の設置台数は国内でも有数の多さで地域最大級、旧来のゲームセンターのイメージのぬいぐるみやフィギュアだけでなく、食品や日用品、生鮮食品まで幅広い景品が並び、大型バラエティストアのような店内です。お客様がお持ち帰りになる景品の約半数は飲食となっています。

2025年7月10日〜13日実施に実施した自社アンケート(有効回答数2,310件)でも、75％の方に「景品が取れやすい」、92％の方に「魅力的な景品がある」とご回答いただいております。
パイナップルや苺や玉ねぎなどの青果、明太子やホールケーキ、アイスクリームの大箱といった冷凍食品、洗剤や歯磨き粉などの日用品まで、「こんなものまで取れるの？」と驚くラインナップが特徴です。台数が多いからこそ実現できる景品の多様さがあります。

「Benex」ではお客様満足度を大切にしており、初心者やファミリー層でも「取れた！」という成功体験を味わえるお店作りにこだわっています。その結果、「とれやすい店（高還元率のお店）」としてクリエイターを中心に紹介されることも多く、クレーンゲーム愛好家の間では「クレーンゲーム好きなら一度は行ってみたいお店」と言われるほど認知されています。

「運任せ」ではなく、技術を磨くことで取れるゲーム性も重視しています。何度も通いながら取り方を覚えることで楽しさが深まります。あえて技術力を試すような企画台を用意するなど、ゲームとしての奥深さも感じられる点が特徴です。

「Benex 川越店（ベネクス川越店）」で嬉しかったことはありますか？

一番嬉しいのは、お客様の声です。

リニューアル後は、接客や初心者の方へのサポートにも力を入れてきました。その結果、口コミの評価で「初心者にも上級者にもおすすめ」「スタッフが丁寧に教えてくれた」といった声を多くいただくようになりました。

クレーンゲームは「取れない」というイメージを持たれがちですが、実際に体験して「楽しかった」「また来たい」と感じていただけることが、何よりの励みになっています。

「Benex 川越店（ベネクス川越店）」で苦労されている点はどのようなところでしょうか。

クレーンゲームが好きな方には知られてきていますが、普段あまりゲームセンターに行かない方には、まだ十分に認知されていないと感じています。

「Benex 川越店（ベネクス川越店）」で今後、力を入れていきたいことはありますか？

「エンターテインメント施設」として、より多くの方に楽しんでもらえる場所を目指しています。

クレーンゲームに慣れていない方や、これまであまり興味がなかった方にも、「取れる楽しい」「狙って取れるともっと楽しい」と感じてもらえる体験を届けたいと考えています。
一度来ていただければ、楽しさや、私たちのこだわりである「高還元率とゲーム性」を実感していただける自信はあります。だからこそ、いかに最初の一歩を踏み出してもらえるかが、今後のテーマです。

初めての方も、ご家族連れも大歓迎！開放感あふれる明るい店内で、誰もが気軽に立ち寄れる地域一番の愛され店を目指しています。

川越の街の魅力について教えてください。

川越は、私自身、家族で食べ歩きをしたこともあり、古き良き日本の街並みと、おいしいご飯を楽しめたことが印象に残っています。そうした思い出も含めて、とても魅力的な街だと感じています。

また、クレーンゲームが好きな方にとっても、川越は魅力的な街だと思います。
クレーンゲームの界隈では、川越は聖地のような存在になっており注目の新商品が入荷するタイミングには、遠方からわざわざ足を運んでくださる方も多くいらっしゃいます。そのため、そうした街の中で、より多くの地域の方々にも楽しんでいただけるように、「Benex 川越店」も進化し続けていきたいと考えています。

住所	埼玉県川越市大仙波３４０−１
電話番号	049-227-0171
営業時間	平日　：10:00～24:00 土日祝： 9:00～24:00 年中無休
アクセス	JR川越線・東武東上線『川越駅』東口から 西武バス8番乗場『グリーンパーク』行　乗車10分 『小仙波町4丁目』バス停下車徒歩10分
公式HP	https://benex.co.jp/stores/kawagoe