株式会社ヒライファシリティーズを立ち上げた経緯について教えてください。

私は住宅設備機器のメーカーに22年間勤めておりました。日々の営業活動の中で、お客様から学校の流し台を作ってほしいとのご要望をいただくことが多くなったことから、学校、各種施設向け流し台を製造販売する新部門を立ち上げ、責任者として拡販してまいりました。しかし会社が2025年3月をもってその事業から撤退することとなりました。

私としてはそれまでご愛顧いただいたお客様や協力会社様とのご縁、信頼関係を絶やしたくないという強い思いと、お客様と一緒に現場を作り上げるやりがいのある仕事を続けたい、その気持ちを会社に率直に伝え、独立させていただくこととなりました。

株式会社ヒライファシリティーズのこだわりや特徴を教えてください。

現場ごとのニーズ、環境に合わせてご提案をすること、それを現調から納品まで一気通貫で私が携わらせていただくことが特徴です。

現場の悩み、困りごとを解決するためには規格品だけでは対応しきれないことが多いです。メーカー勤務時にもご要望に合わせた特注品をつくり上げるために打合せを重ね、納得のいくまで提案を行ってまいりました。多くの方が使うものだからこそ、妥協せず丈夫で長く安全にお使いいただける製品をお届することが重要です。同時に設置には工事業者様との調整など専門的な知識も必要とします。私は住宅設備機器メーカー勤務の前に、オフィス内装工事会社で営業から現場管理まで一括してリニューアル工事に従事していました。その経験もこの仕事に大きく役立っています。

メーカー時代は、特注流し台に特化していましたが、現在はステンレス加工、人工大理石加工、家具の製作など、よりお客様のニーズにお応えできる体制を構築しました。

メーカー時代から現在に至るまで300を超える現場を納めた実績と経験を活かして、大手メーカーのような分業ではなく、私が責任をもって現場を担当させていただいております。

平井さんが働かれていて喜びに感じる部分について教えてください。

現場を納めた後にお客様や実際にお使いいただく方にご満足いただだけることですね。

以前かなり困難な案件があったのですが、どうすれば現場を適切に仕上げられるか、いかにお客様のご要望を組み入れられるかを考えて、納得いくまで何度も現場に足を運び、現場監督、関連業者様と協議を重ねながら、ご満足いただける仕上がりにすることができました。その施主様、元請け様から高くご評価いただき、今も弊社の主要お取引先としてお付き合いさせていただいております。創業の際にも多大なお力添えをいただきました。

弊社の主力商品は学校用手洗い流し台です。工事中から興味津々に声をかけてくれた子どもたちが、引き渡し後の検品で伺った際に、ピカピカの流し台を嬉しそうに使ってくれている様子を見ることも大きな喜びです。

平井さんが働かれていて苦労されていることがあれば教えてください。

一つ一つの現場に責任をもって一貫して携わるため、対応可能な件数が限られることです。より多くのお客様、現場のお役に立ちたいという気持ちとの葛藤があります。

また、メーカー勤務時は営業から現場対応までの業務に専念することができましたが、現在は管理部門を含めた会社の運営全体に従事するため、仕事量が数倍になったと感じています。

ただそれを苦労と思ったことはなく、自分の責任の下すべての業務の判断を下し、お客様と現場を第一に考え会社の舵を切れることのやりがいは計り知れません。それにより現場のニーズに即断で対応することで、新たなビジネスの機会をいただけることもあります。

今後伸ばしていきたい部分について教えてください。

企業理念でもある「Proactive on site（現場第一主義）」を実践し、お客様に現場を安心して任せていただける関係を築くことです。日々の活動一つ一つに丁寧に対応し、着実にお客様の信頼につなげていきたいです。

お客様は特注品に対して「むずかしそう」「どこに頼んだらいいのだろう」という悩みをお持ちです。弊社は特注に特化しているからこそ、その悩みに真摯に対応いたします。
大手メーカーは、営業担当、設計、現場管理の分業制が主流なので、引き継ぎがスムーズではないケースもあります。弊社は現場ごとの専任担当制でその問題がありません。

平井さんの思う川越の魅力や好きな所があれば教えてください。

川越は子どものころから慣れ親しんだ大好きな街ですが、この数年でその魅力はどんどん増すばかりですね。

食べることが大好きな私は、川越のおいしいお店がいくつも頭に浮かんできます。
その中でもコの字酒場「goen」さんが大のお気に入りです。「goen」さんでおいしく楽しく飲んだあとに、昼間の賑わいが嘘のように静まり返った夜の蔵造りの街を歩くのもたまりません。

住所	埼玉県富士見市水子2533-7
電話番号	049-290-8874
営業時間	–
アクセス	東武東上線みずほ台駅東口から14分
公式HP	https://www.hirai-f.co.jp/